下单与起订量
定制包装的起订量是多少？
视品项和印刷方式而定：贴纸、包装纸、防油纸、防拆封条等低门槛品项约 5,000–10,000 个起；印刷杯子和封口膜起订量较高，因为机器要为你的稿件停线换版。几个品项一起下单能拉低每个品项的实际起订量——这正是从一家工厂买、而不是找五家的意义。
可以把几种不同产品一起下单吗？
可以，而且是推荐做法。几个品项一起生产，合成一次发货、一张发票，按一票报关，能大幅拉低每个品项的实际起订量。
你们是工厂还是贸易公司？
安徽天乐是制造商。生产在位于中国安徽桐城的自有产线进行，这也是我们能自己排产、并能同时按微米和克重报纸板与膜的原因。公司自 1992 年起从事餐饮包装制造，持有 ISO 9001:2015。
我的设计和品牌会保密吗？
会。公司做 100% 代工——生产的一切都贴客户的品牌，从不贴自己的——并且供应要求这种规范的政府与机构采购项目。模具和稿件为你的返单保留。
设计与打样
我只有一个低清 logo 怎么办？
有什么发什么，包括门头照片。如果文件清晰度不足以印刷，设计团队会作为效果图的一部分免费重画。
下单前能拿到样品吗？
可以。你发来 logo 后，设计团队会在 24 小时内免费返回可印刷的效果图，随后寄出实物样品，让你上手判断纸板克重和封口膜质量。样品免费，运费由你承担。
你们的交期是多少？
收到 logo 后 24 小时内返回效果图。实物样品和大货生产按品项确认——生产从稿件确认起算，不是从首次询价起算。海运时效另计，因港口而异。
杯子、杯盖与封口膜
杯子能配我的封口机吗？
只要口径匹配就可以——95 mm 的杯子无法在 90 mm 的机器上封口。询价时把你的封口机品牌和型号一起发来，冷饮杯、杯盖和封口膜都会按它来定规格。
奶茶封口膜怎么定规格、怎么报价？
封口膜按所封杯口口径定规格（通常 90 mm 或 95 mm），按卷销售。报价为元/卷，应注明每卷米数和每卷可封杯数，便于你在供应商之间同口径比较。
单层咖啡杯和双层咖啡杯有什么区别？
双层杯多一层带空气间隔的外层纸板，拿在手里不烫，不需要额外杯套；单层杯是一层纸，热饮通常要配杯套。双层杯单价更高，但省去了杯套这个单独备货的品项。
限塑市场，你们能供纸吸管或 PLA 吸管吗？
可以。粗珍珠吸管和普通吸管都可在同一产线上做 PP、纸和 PLA。选材质前请先确认你当地的一次性塑料规定，各市场要求不同。
材料与合规
接触油脂的包装能做到不含 PFAS 吗？
可以。防油纸、薯条盒、对折盒、餐盒和汉堡包装纸都可按不含刻意添加 PFAS 供应。请索取防油测试方法，并在下单前确认你目的地州或国家的现行要求，因为规定会随时间变化。
你们能供可堆肥或可回收包装吗？
可以，在按品项确认的范围内：PLA 淋膜和水性涂层纸、模塑纤维、牛皮纸和可回收单一材质都有。认证声明（例如家庭堆肥还是工业堆肥）按具体市场在报价时确认。
面包盒和蛋糕盒用的是什么开窗膜？
默认是透明 PET 或 PLA 窗。发往欧洲的订单，请询问可堆肥或可回收的开窗方案，并在下单前确认目的市场的要求。
外卖相关
外卖平台要求贴防拆封条吗？
目前主流外卖平台大多要求用防拆封条封住袋子或容器。它是本系列起订量最低的品项（约 10,000 个），平铺发货，是最省的品牌化第一步。
酱料杯配盖吗？
可以配，而且外卖场景两样都需要——没盖的酱料杯会在袋子里洒出来。一套盖模通常能覆盖 1 oz、2 oz 和 4 oz 的杯子，建议成套下单。
付款与物流
你们接受什么付款方式？
付款条件以报价时确认为准，视订单金额和合作历史而定；首单通常为预付定金、余款见提单。电汇（T/T）为标准方式。
你们怎么发货？要多久？
多数订单走海运，合并成一次发货、一张发票。海运时效因目的港而异；可向我们索取到你最近港口的到岸成本估算，运费和关税对总额的影响往往比单价更大。样品和急补货可走空运。